Esab zajmuje się produkcją urządzeń oraz materiałów do spawania i cięcia. Ponad stuletnie doświadczenie i nieustanne wdrażanie innowacyjnych i pionierskich rozwiązań, czynią z firmy niekwestionowanego lidera i specjalistę w branży. Esab nie zaniedbuje przy tym troski o użytkowników produkowanych urządzeń, dbając o ich komfort i bezpieczeństwo. Niezwykle szeroka gama produktów sprawia, że oferowane rozwiązania odpowiadają na potrzeby szeregu branż o zróżnicowanych profilach działania. Pod marką Esab produkowane są urządzenia spawania i cięcia różnymi metodami. Oferta obejmuje zarówno sprzęty do ręcznego spawania i cięcia, materiały spawalnicze, urządzenia do zautomatyzowanego cięcia i spawania, jak i rozmaite akcesoria oraz dodatki. Wszystkie te sprzęty wyróżnia bardzo wysoka jakość, sprawne i skuteczne działania, duża moc i wytrzymałość. Esab to z całą pewnością niekwestionowany lider w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarach spawalnictwa.
W ramach gwarancji ESAB Polska zobowiązuje się do naprawy lub bezpłatnej wymiany wszystkich części lub elementów, w których podczas normalnej eksploatacji w ciągu trzech lat wykryte zostaną wady materiału lub uszkodzenia. W określonych okolicznościach gwarancja może podlegać wyłączeniu. Pomoc gwarancyjna oferowana będzie w ramach stworzonej przez ESAB, wiodącej w branży sieci autoryzowanych placówek serwisowych o największym zasięgu na obszarze Europy.
OKRES GWARANCJI
5 lat
- Reduktory gazowe z serii EDGE i G-Series.
3 lata
Obowiązuje przez okres 36 miesięcy od daty zakupu, jednak traci ważność po upływie 42 miesięcy od daty produkcji. Urządzenia zainstalowane na stanowisku zmechanizowanym i zrobotyzowanym 12 miesięcy od daty instalacji.
- Spawalnicze źródła energii, podajniki drutu i panele sterujące ESAB.
- Źródła energii do ręcznego cięcia plazmowego.
- Urządzenia chłodzące.
- Automatyczna przyłbica spawalnicza New Tech™.
- Automatyczna przyłbica spawalnicza Sentinel A50.
2 lata
Obowiązuje przez okres 24 miesięcy od daty zakupu, jednak traci ważność po upływie 30 miesięcy od daty produkcji.
- Spawalnicze źródła energii z serii Buddy.
- Przyłbice spawalnicze z serii Aristo® Tech, Warrior™ Tech i Albatross.
- Przyłbice spawalnicze z serii Sentinel - F oraz Sentinel - G.
- Generatory spawalnicze z serii KHM.
1 rok
- Przystawki zdalnej regulacji.
- Uchwyty spawalnicze z serii MXH PP „push-pull”.
- PAPR (systemy nawiewowo-filtracyjne).
- Suszarki do elektrod otulonych.
- Szlifierki do elektrod wolframowych.
- Urządzenia do odciągu dymów.
- Obuwie oraz odzież ochronna i spawalnicza.
- Zestawy jezdne do źródeł prądu spawania i podajników drutu.
- Reduktory gazowe z systemem oszczędzania gazu z serii Optiflow™.
6 miesięcy
- Uchwyty do ręcznego spawania metodami MIG/MAG, TIG oraz MMA.
- Uchwyty do ręcznego cięcia plazmowego.
- Części zamienne.
- Uszkodzenia powstałe z winy użytkownika - mechaniczne, termiczne i chemiczne;
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym lub niezgodnym z instrukcją obsługi użytkowaniem produktu;
- Uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją obsługi transportu, przechowywania i konserwacji urządzeń;
- Uszkodzenia powstałe na skutek zmian lub przeróbek bez porozumienia z firmą ESAB Polska. Zgoda na ewentualną modyfikację powinna być potwierdzona na piśmie;
- Uszkodzenia powstałe w wyniku dokonania napraw przez osoby niepowołane;
- Części zużywające się wyszczególnione w instrukcji obsługi urządzenia;
- Czynności regulacyjne, konserwacyjne oraz wymiana bezpieczników instalacyjnych, które znajdują się w urządzeniu;
- Stosowanie niedozwolonych części zapasowych lub eksploatacyjnych bądź części zamiennych niedostarczonych bądź niezatwierdzonych przez ESAB.
Pozostałe warunki gwarancji:
- Sposób naprawy urządzenia ustala gwarant;
- Warunki gwarancji udzielane przez ESAB Polska dotyczą produktów dystrybuowanych wyłącznie przez autoryzowane punkty sprzedaży ESAB Polska;
- Produkty dystrybuowane przez punkty nienależące do autoryzowanego kanału dystrybucji mogą zostać objęte standardowymi warunkami gwarancji, jednak wymagają indywidualnych ustaleń z ESAB Polska;
- Wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty przyjęcia urządzenia do naprawy przez ESAB Polska;
- Użytkownik, zobowiązany jest udostępnić uszkodzone urządzenie w miejscu instalacji lub dostarczyć je do miejsca wskazanego przez gwaranta;
- W wyjątkowych przypadkach konieczności sprowadzenia części zamiennych od producenta, termin naprawy może zostać wydłużony do 30 dni;
- Ostateczna decyzja w kwestii zasadności reklamacji należy do producenta;
- W przypadkach wydłużającego się okresu naprawy niezawinionego przez użytkownika niniejsza gwarancja zostaje przedłużona o czas naprawy;
- Data produkcji jest zakodowana w numerze fabrycznym urządzenia;
- W przypadku niespełnienia któregokolwiek z warunków niniejszej gwarancji, towar w stanie niezmienionym zostanie odesłany na koszt kupującego;
- W sprawie napraw gwarancyjnych proszę kontaktować się bezpośrednio z autoryzowanymi dystrybutorami firmy ESAB Polska lub: OZAS-ESAB, Serwis gwarancyjny, ul. Struga 10, 45-073 Opole, tel. +48 77 40 19 271.